Walaupun sering digunakan sebagai transaksi harian, tidak menutup kemungkinan bahwa Anda bisa lupa pin ShopeePay. Terlebih bagi Anda yang jarang bertransaksi melalui ShopeePay.
ShopeePay sebagai e-wallet milik e-commerce Shopee tawarkan kemudahan transaksi hanya dengan PIN yang sudah diatur sebelumnya. Namun, jika Anda salah memasukkan PIN sebanyak 3 hingga 10 kali, Anda tidak bisa mengakses ShopeePay selama 30 menit.
Nah, lantas, apakah ada cara mengatasi lupa pin ShopeePay? Artikel berikut ini akan memberitahukan cara mengatasi lupa pin agar akun Anda tidak ditangguhkan sementara. Mari simak informasi lebih lengkapnya pada artikel di bawah ini!
Cara Mengatasi Lupa Pin ShopeePay
Cara mengatasi lupa PIN ShopePay yang pertama ini mengharuskan Anda memiliki nomor telepon yang masih aktif. Dengan kata lain, nomor yang didaftarkan pada e-wallet ShopeePay masih digunakan hingga sekarang dan bisa dihubungi. Nah, beginilah cara mengatasinya:
- Pertama, buka ShopeePay melalui aplikasi Shopee. Kemudian, pilih menu “Isi Saldo ShopeePay;
- Kemudian, pilih menu “Setting” dengan logo roda gigi di sebelah kanan atas aplikasi;
- Lalu, klik opsi “PIN & Autentikasi Biometrik”;
- Setelah itu, klik menu “Lupa Pin ShopeePay”;
- Anda akan diminta memasukkan kode OTP yang sudah dikirimkan melalui SMS ke nomor aktif yang terdaftar di ShopeePay;
- Jika sudah mendapat SMS berisikan kode OTP, masukkan kode 6 digit tersebut di aplikasi ShopeePay;
- Setelah itu, Anda akan diarahkan untuk membuat PIN baru berjumlah 6 digit. Pastikan Anda membuat PIN yang mudah diingat kali ini. Namun, tetap perhatikan untuk tidak menggunakan kombinasi angka dari data pribadi, seperti tanggal lahir, nomor rumah, dan sebagainya;
- Lalu, konfirmasi kembali PIN ShopeePay yang baru dibuat sebagai verifikasi akhir;
- PIN ShopeePay Anda berhasil dibuat dan bisa dicoba memasukkannya kembali saat bertransaksi!
Cara Mengatasi Lupa Pin ShopeePay dan Nomor HP Tidak Aktif
Anda tetap bisa mengatasi lupa PIN ShopeePay walaupun nomor HP sudah tidak aktif atau mengganti nomor. Berikut adalah caranya:
- Pertama, buka ShopeePay melalui aplikasi Shopee. Kemudian, pilih menu “Isi Saldo ShopeePay;
- Kemudian, pilih menu “Setting” dengan logo roda gigi di sebelah kanan atas aplikasi;
- Lalu, klik opsi “PIN & Autentikasi Biometrik”;
- Setelah itu, klik menu “Lupa Pin ShopeePay”;
- Anda akan diminta memasukkan kode OTP yang sudah dikirimkan melalui SMS ke nomor aktif yang terdaftar di ShopeePay. Kali ini, Anda bisa memilih untuk mengirimkan kode OTP ke aplikasi WhatsApp. Pastikan nomor WhatsApp masih sama dengan nomor yang terdaftar di ShopeePay, ya;
- Jika sudah mendapat WhatsApp berisikan kode OTP, masukkan kode 6 digit tersebut di aplikasi ShopeePay;
- Setelah itu, Anda akan diarahkan untuk membuat PIN baru berjumlah 6 digit. Pastikan Anda membuat PIN yang mudah diingat kali ini. Namun, tetap perhatikan untuk tidak menggunakan kombinasi angka dari data pribadi, seperti tanggal lahir, nomor rumah, dan sebagainya;
- Lalu, konfirmasi kembali PIN ShopeePay yang baru dibuat sebagai verifikasi akhir;
- PIN ShopeePay Anda berhasil dibuat dan bisa dicoba memasukkannya kembali saat bertransaksi!
Apabila nomor WhatsApp Anda berbeda dari nomor yang terdaftar di ShopeePay, Anda bisa melakukan cara di bawah ini untuk mengganti nomor:
- Pertama, buka ShopeePay melalui aplikasi Shopee. Kemudian, pilih menu “Isi Saldo ShopeePay;
- Kemudian, pilih menu “Setting” dengan logo roda gigi di sebelah kanan atas aplikasi;
- Pilih menu “Akun & Keamanan” dan klik opsi “No. Handphone”;
- Setelah itu, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi dengan wajah;
- Masukkan nomor handphone baru yang aktif dan bisa dihubungi;
- Kemudian, pilih opsi “Lanjut”.
- Nomor handphone ShopeePay Anda berhasil diubah!
Itulah beberapa cara mengatasi lupa PIN ShopeePay yang bisa Anda lakukan. Anda perlu memastikan bahwa nomor yang terdaftar di ShopeePay masih aktif. Namun, Anda pun tetap bisa mengatasi lupa PIN dengan nomor yang tidak aktif melalui beberapa cara di atas.
