Sebagai nasabah bank, tentu Anda ingin mendapat pelayanan dan keuntungan yang optimal, bukan? Itulah yang dilakukan oleh beberapa bank swasta di Indonesia untuk menarik minat nasabah.
Selain dari segi pelayanan, beberapa bank ini juga berinovasi dengan produk baru demi tingkatkan keuntungan dan kenyamanan nasabah. Sebuah bank bisa dikatakan terbaik terhitung dari segi pelayanan, kantor cabang, dan aset yang dimiliki.
Artikel berikut ini akan menyajikan 10 bank swasta terbaik di Indonesia yang perlu diketahui bersama. Siapa tahu salah satu dari lembaga di bawah ini menarik perhatian Anda untuk menjadi nasabahnya! Mari simak informasi lebih lengkapnya pada pembahasan di bawah ini.
1. BCA
Siapa sih yang tidak mengenal BCA? Perusahaan keuangan yang didirikan oleh Soedono Salim ini tidak hanya menjadi bank swasta terbaik di Indonesia, melainkan juga menjadi emiten dengan nilai kapitalisasi pasar terbesar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan nilai lebih dari 1.113 triliun rupiah.
BCA tidak hadir menjadi perusahaan terbesar dengan serta merta. Perusahaan yang kini menjadi bagian dari group Djarum ini sempat gonjang ganjing pada masa krisis 1997-1998. Ketika itu, penarikan dana besar-besaran membuat cash flow perusahaan ini sempat terganggu sebelum akhirnya dikendalikan penuh oleh pemerintah melalui Indonesian Bank Restructuring Agency (IBRA).
Akibat dari krisis ini, BCA yang sebelumnya dimiliki oleh Salim Group harus diakuisisi oleh Pemerintah terlebih dahulu sebelum kemudian diambil alih oleh beberapa perusahaan swasta sebelum akhirnya jatuh ke tangan Hartono bersaudara pemilik Djarum.
Lepas dari pemerintah, BCA mulai mengembangkan struktur bisnisnya mulai dari IPO pada tahun 2000, merambah ke bisnis multifinance, bisnis asuransi hingga kemudian menyediakan aplikasi digital banking MyBCA dan Blu.
24 tahun setelah krisis, BCA menjadi perusahaan swasta terbesar tidak hanya karena segi bisnis dan modalnya, tetapi juga dari segi layanannya. Bahkan satpam bank ini pun disebut-sebut sangat ramah dan sempat viral. Perusahaan ini disebut Forbes sebagai bank dengan layanan terbaik di Indonesia pada tahun 2023 hingga sekarang tahun 2024.
2. Bank Panin
Bank swasta terbaik ketiga di Indonesia adalah Bank Panin. Selain masuk ke dalam Forbes World West Banks, Panin juga merupakan salah satu perusahaan perbankan dengan nilai aset terbesar di Indonesia. Pada September 2023 lalu saja perusahaan ini mencatat total aset senilai 222 triliun rupiah.
Saat ini perusahaan ini hanya memiliki 1 kantor wilayah, 57 kantor cabang, dan 455 kantor cabang pembantu serta 1 kantor perwakilan di Singapura serta mempekerjakan 7.620 orang karyawan. Meskipun demikian, layanan yang disediakan Panin sangat lengkap mulai dari layanan perbankan individual seperti, tabungan dan investasi sampai layanan perbankan bisnis seperti Forex Swap (pertukaran mata uang asing dengan transaksi swap).
Dengan layanan yang lengkap dan solid, maka tidak heran apabila perusahaan ini merupakan bank pertama yang listing di BEI pada tahun 1982 dan menjadi salah satu perusahaan keuangan terbesar yang mendapatkan rating “A” pada tahun 1997-1998 sehingga tidak perlu direstrukturisasi.
3. DBS Bank
Bank swasta lain yang disebut Forbes memiliki layanan terbaik di Indonesia adalah Development Bank of Singapore Ltd atau DBS. Perusahaan yang berasal dari Singapura ini didirikan pada tahun 1968 dan masuk ke pasar Indonesia pada tahun 1997 setelah mengakuisisi saham The Mitsubishi Bank Ltd di PT Bank Mitsubishi Buana.
Setelah 25 tahun di negeri ini, DBS kini memiliki 3090 karyawan aktif di 15 kota besar di seluruh Indonesia dan memiliki berbagai layanan yang lengkap mulai dari tabungan hingga investasi. Terbaru, DBS juga merilis sebuah aplikasi bank digital bernama Digibank dan mengembangkan produk pinjaman kredit digital yang hanya memerlukan waktu 60 detik untuk ACC.
Keberadaan DBS sebagai salah satu bank swasta teratas di Indonesia menurut Forbes tidaklah mengherankan. Forbes bekerja sama dengan Statista pada tahun 2022 untuk melakukan survei terhadap 45.000 nasabah di seluruh dunia tentang kepuasan mereka terkait layanan, program, dan aplikasi digital perbankan. Dengan ini, dapat disimpulkan bahwa DBS Indonesia mencapai keunggulan dalam ketiga kategori ini, menjadikannya salah satu perusahaan paling unggul di sektor perbankannya.
Di Indonesia sendiri hal ini dibuktikan dengan peningkatan total pendapatan dan laba perusahaan pada triwulan pertama tahun 2023. Menurut laporan keuangan perusahaan tersebut, pendapatannya naik dari 1,19 triliun menjadi 1,78 triliun rupiah, sementara labanya naik dari 204 miliar menjadi lebih dari 806 miliar rupiah.
4. OCBC NISP
Selanjutnya, kita punya OCBC NISP sebagai bank swasta terbaik di Indonesia berikutnya. Sesuai dengan namanya, OCBC NISP merupakan gabungan dari dua bank yaitu OCBC, sebuah lembaga keuangan internasional yang berpusat di Singapura, dan NISP atau Nilai Inti Sari Penyimpan.
NISP sendiri boleh dibilang merupakan salah satu bank tertua di Indonesia. Perusahaan ini awalnya didirikan oleh pemerintah Kolonial HIndia Belanda dengan nama NV Nederlandsch Indische Spaar en Deposito Bank pada tahun 1941 sebelum kemudian ganti nama menjadi NISP pada tahun 1981 dan merger dengan OCBC pada 1997.
Sejak saat itu, OCBC NISP terus mengalami perkembangan baik itu dari segi layanan hingga aset. Total aset yang dimiliki lembaga ini terhitung sebesar 249,7 triliun rupiah berdasarkan data pada tahun 2023.
Layanan yang disediakan oleh OCBC NISP pun terbilang lengkap dan tidak kalah dengan bank BUMN saingannya. Tidak hanya layanan perbankan pada umumnya seperti, tabungan, deposito, kredit hingga investasi, perusahaan ini juga melayani berbagai kebutuhan keuangan bisnis seperti, pengiriman remittance, pembayaran pajak, pembayaran ke berbagai channel (bulk payment) dan lainnya.
Salah satu inovasi layanan terbaru dari OCBC NISP adalah hadirnya Kartu Debit Global Wallet. Sesuai dengan namanya, kartu ini adalah kartu ATM yang dapat digunakan untuk menarik uang tunai di luar negeri. Dengan menggunakan kartu ATM ini, nasabah dapat menarik uang tunai dalam bentuk USD, AUD, SGD, JPY, EUR, HKD, CHF, NZD, CAD, GBP dan CNH dari rekening valas mereka, sehingga tidak ada transformasi kurs dan nasabah bisa bebas berbelanja dan jalan-jalan di luar negeri.
5. Danamon
Bank swasta di Indonesia yang satu ini mendapat predikat terbaik berkat aset yang dimiliki sejumlah Rp208 triliun pada tahun 2023.
Tingginya jumlah aset yang dimiliki tentu diringi juga berkat adanya peningkatan pelayanan dan akses terhadap perbankan tersebut. Danamon telah memiliki 865 kantor cabang konvensional yang diikuti oleh jaringan bisnis anak perusahaan. Selain itu, bank ini pun memiliki unit syariah yang terbuka bagi nasabah.
Danamon juga bekerja sama dengan berbagai jaringan ATM di Indonesia, seperti ALTO, ATM Bersama, dan ATM Prima. Tujuannya adalah untuk mempermudah akses transaksi keuangan nasabahnya. Akses ATM ini sudah tersebar di seluruh provinsi di Indonesia.
Tidak kalah dengan perkembangan teknologi, Bank Danamon juga menyediakan layanan online yang mudah dan cepat. Anda bisa melakukan transaksi keuangan melalui D-Bank PRO yang akan melayani selama 24 jam.
7. Maybank Indonesia
Bank swasta asing terbaik yang ada di Indonesia berikutnya ini berasal dari negara Malaysia. Lembaga ini merupakan bagian dari grup Malayan Banking Berhad (Maybank). Grup tersebut adalah salah satu grup terbesar penyedia layanan keuangan di ASEAN.
Lembaga ini sudah memiliki 356 cabang yang tersebar di seluruh bagian di Indonesia termasuk cabang bank Syariah. Maybank juga memiliki cabang di luar negeri yaitu di Mumbai, India.
Aset yang dimiliki Maybank Indonesia sendiri berjumlah senilai 160,88 triliun rupiah berdasarkan data tahun 2023.
8. CIMB Niaga
Daftar bank swasta berikutnya yang mendapatkan predikat terbaik dipegang oleh CIMB Niaga Bank yang telah memiliki banyak kantor cabang ini memiliki total aset sebesar 334,4 berdasarkan data pada tahun 2023.
Aset yang bernilai fantastis tersebut diiringi juga dengan keunggulan dan kenyamanan yang diberikan untuk nasabahnya. Suku bunga yang dikenakan jika Anda ingin membuka deposito di CIMB Niaga adalah sebesar 2,75%. Bunga tersebut untuk waktu tenor selama 1, 3, 6, dan 12 bulan.
Suku bunga tersebut lah yang menjadikan banyak nasabah baru tertarik untuk membuka akun di CIMB Niaga. Selain itu, lembaga ini juga memberikan penawaran khusus bagi nasabahnya yang ingin membuka deposito. Penawaran tersebut bisa berupa hadiah voucher dan lain sebagainya.
9. UOB (United Overseas Bank)
Perusahaan keuangan asal Singapura lain yang masuk ke industri perbankan Indonesia adalah United Overseas Bank (UOB). Sama seperti perusahaan asal Singapura lainnya, UOB juga tidak serta masuk ke pasar Indonesia dengan mendirikan cabang baru melainkan dengan mengambil alih kepemilikan saham bank yang sebelumnya sudah berada di negeri ini.
UOB Indonesia sendiri awalnya bernama Bank Buana Indonesia dan didirikan pada tahun 1956. Perusahaan ini secara resmi berganti nama menjadi UOB pada tahun 2007 atau setelah institusi keuangan asal Singapura tersebut menjadi pemilik saham utama sejak tahun 2005.
Perusahaan ini menyediakan berbagai program simpan pinjam, kartu kredit hingga asuransi. Terbaru, UOB tidak ingin ketinggalan perusahaan lainnya dengan merilis aplikasi perbankan digital bernama TMRW pada tahun 2020. Hingga tulisan ini dibuat, aplikasi tersebut telah diunduh oleh lebih dari 1 juta pengguna di Play Store dan tersedia juga di App Store.
10. HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited)
Sesuai dengan namanya, HSBC merupakan perusahaan yang didirikan di Hongkong untuk membantu mengelola keuangan perdagangan yang sedang tumbuh di India, Eropa dan Tiongkok pada pertengahan abad ke-19. Namun, pada awal tahun 90-an, kantor pusat HSBC pindah dari Hongkong ke London, Inggris.
Di samping produk perbankan pada umumnya, HSBC juga menyediakan berbagai layanan khusus seperti, HSBC Advance untuk tenaga profesional yang membutuhkan pengiriman uang dan penjagaan kekayaan dalam jumlah besar, dan HSBC Premier untuk perencanaan keuangan.
Demikianlah beberapa bank swasta terbaik di Indonesia yang bisa Anda temukan dengan mudah di kota-kota di Indonesia. Informasi di atas bisa menjadi bahan pertimbangan jika Anda ingin menjadi bagian dari lembaga tersebut.
