Cara Mengurus Kartu ATM Hilang BCA, BRI, dan BNI

Hilangnya kartu ATM bisa mempersulit proses transaksi bahkan keamanan data bisa terancam. Pasalnya, data-data dari kartu ATM bisa digunakan untuk melacak informasi pribadi, seperti nomor rekening, jumlah saldo, hingga data sensitif lainnya.

Untuk itulah diperlukan langkah sigap untuk menghindari risiko-risiko tersebut. Beberapa bank penyedia layanan sudah memfasilitasi kemudahan untuk mengurus kartu ATM hilang. Dengan begitu, nasabah bisa segera mengamankan saldo rekening di dalamnya dan mendapatkan kartu yang baru.

Jadi, apa saja hal yang harus segera dilakukan jika menyadari kartu ATM telah hilang? Bagaimana cara mengurus kehilangan tersebut di bank BCA, BRI, dan BNI? Daripada penasaran, mari simak jawabannya dari penjelasan berikut ini!

Hal-Hal yang Harus Segera Dilakukan Saat ATM Hilang

Anda tidak perlu panik dan khawatir ketika menyadari telah kehilangan kartu ATM. Segera lakukan beberapa hal di bawah ini untuk memproses kartu yang telah hilang tersebut:

1. Segera blokir rekening

Hal pertama yang perlu dilakukan tentunya adalah memblokir rekening bank Anda. Tujuannya adalah agar sang pencuri kartu tidak bisa mengakses kartu ATM Anda walau mereka berhasil masuk ke dalamnya.

Dengan memblokir, saldo rekening pun akan aman karena sistem yang akan menyimpannya. Jadi, Anda bisa segera menghubungi call center bank dari rekening yang digunakan. Biasanya call center ini tersedia selama 24 jam sehingga Anda tidak perlu khawatir jika mengalami kehilangan pada waktu malam hari. Akan tetapi, Anda perlu menyiapkan pulsa telepon yang cukup untuk menelepon bank tersebut.

Jika Anda tidak punya pulsa untuk menelepon, melakukan pemblokiran kartu dari aplikasi bank bersangkutan juga bisa dilakukan. Beberapa bank seperti BCA, BRI, dan BNI memungkinkan nasabah untuk bisa mengakses layanan pemblokiran dari situs atau aplikasi.

Kendati demikian, apabila Anda tetap ingin menelepon customer service bank untuk memastikan, gunakanlah layanan aplikasi seperti Halo BCA. Aplikasi tersebut langsung terhubung dengan call center dan tidak dikenakan biaya pulsa tambahan.

2. Urus surat kehilangan ke kantor polisi terdekat

Setelah kartu ATM sudah terblokir, kini saatnya Anda mengurus surat kehilangan. Surat ini penting untuk dibuat sebagai salah satu syarat dari bank penyedia layanan untuk memproses pembuatan kartu baru.

Anda bisa segera mendatangi kantor polisi terdekat dan menceritakan detail kejadian. Setelah itu, polisi akan memproses surat tersebut sehingga bisa diberikan kepada pihak bank.

3. Datangi bank rekening Anda

Langkah terakhir adalah mendatangi cabang bank terdekat. Anda bisa langsung mengantre dan mengambil nomor antrean untuk melakukan proses pembuatan kartu baru.

Selain itu, pada tahap ini juga biasanya Anda akan kembali dikonfirmasi mengenai saldo terakhir di rekening.

Cara Mengurus ATM Hilang BCA

Dalam mengurus kartu ATM BCA yang hilang, Anda bisa melakukan beberapa tahap di bawah ini:

Blokir kartu ATM BCA dengan menghubungi call service. Selain menghubungi call service, nasabah bisa menggunakan aplikasi BCA mobile dengan membuka menu “Admin” dan pilih “Blokir Kartu ATM.” Selain itu, untuk nasabah KlikBCA, Anda bisa menuju menu “Administrasi” untuk blokir kartu ATM.
Urus laporan surat kehilangan ke kantor polisi terdekat dari rumah Anda.
Setelah surat sudah jadi, kunjungi kantor cabang BCA terdekat.
Bawa persyaratan mengurus kartu ATM BCA yang hilang. Persyaratan tersebut berupa identitas diri seperti KTP dan buku tabungan (kecuali bagi pemilik rekening BCA Xpresi).
Ambil nomor antrean customer service ke petugas yang berjaga di kantor tersebut.
Datangi teller dan kemudian petugas akan melacak transaksi terakhir dari mutasi rekening Anda.
Setelah itu, petugas akan memverifikasi kembali nasabah apakah informasi yang disampaikan sudah sesuai.
Ajukan pembuatan kartu ATM BCA baru. Pada tahap ini, Anda perlu menyiapkan sejumlah uang untuk mengganti kartu yang telah hilang. Biaya ganti kartu tersebut sebesar Rp25.000,00.
Kartu ATM BCA Anda yang baru pun telah berhasil dibuat.

Cara Mengurus ATM Hilang BRI

Mengurus kartu ATM BRI yang hilang juga ternyata tidak cukup sulit. Anda bisa mengikuti beberapa tahapan pengurusannya seperti berikut ini:

Blokir kartu ATM melalui aplikasi BRI Mobile. Untuk memblokir melalui aplikasi, Anda bisa langsung menuju menu “Layanan Nasabah” kemudian pilih sub menu “Layanan Lain.” Setelah itu, Anda klik “Disable Kartu” dan pilih rekening yang akan diblokir. Terakhir, masukkan password dan pin yang sudah diatur pada aplikasi.
Setelah itu, segera hubungi call centre BRI di nomor 14017 atau 1500017.
Ajukan surat kehilangan ke kepolisian terdekat.
Datangi cabang kantor BRI terdekat dan sampaikan keinginan untuk membuat kartu ATM yang baru. Siapkan persyaratan yang diperlukan berupa identitas diri (KTP/SIM),

buku tabungan, dan surat kehilangan dari kepolisian.

Bayar biaya pembuatan kartu. Anda perlu menyiapkan dana sebesar Rp10.000,00 hingga Rp20.000,00. Harga tersebut tergantung lagi dari jenis rekening yang Anda miliki.

Cara Mengurus ATM Hilang BNI

Selain kedua bank di atas, proses pengurusan ATM hilang di Bank BNI juga bisa dilakukan dengan mudah. Mari ikuti beberapa cara mengurusnya berikut ini:

Hubungi call centre BNI di nomor 1 500 046.
Laporkan kejadian kehilangan kartu dan minta untuk lakukan pemblokiran rekening.
Buat surat kehilangan ke kantor polisi terdekat.
Setelah itu, datangi kantor cabang BNI terdekat. Anda tidak perlu datang ke kantor cabang tempat pembuatan rekening pertama kali. Kantor mana saja tetap bisa melayani permasalahan Anda.
Ajukan pembuatan kartu baru dan bawa persyaratan yang diperlukan. Anda hanya perlu menyiapkan buku tabungan BNI dan e-KTP.
Bayar biaya pembuatan kartu baru. Biaya ganti kartu ATM berbeda tergantung jenis rekening yang Anda gunakan. Untuk BNI Taplus, Anda perlu membayar sebesar Rp 15.000,00. Sementara itu, Anda harus membayar Rp25.000,00 untuk rekening BNI Taplus Muda.

Itulah beberapa hal yang perlu Anda lakukan ketika mengalami kehilangan kartu ATM. Anda tidak perlu khawatir lagi ketika kartu hilang karena dapat diproses dengan cepat dan mudah. Hal ini lantaran Anda dapat dengan segera mengikuti beberapa cara mengurus ATM hilang di Bank BCA, BRI, dan BNI.