Pernah mengalami transfer berhasil tapi uang belum masuk ke rekening penerima? Kejadian ini memang seringkali terjadi pada beberapa nasabah bank. Penyebabnya beragam, bisa karena human error, sistem bank error, ataupun terkena penipuan.
Apabila mengalami hal seperti ini sebaiknya tidak perlu terlalu panik. Coba cari tahu terlebih dahulu apa penyebabnya. Adapun beberapa cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk yang bisa dilakukan, baca penjelasannya berikut.
Penyebab Transfer Berhasil tapi Uang Tidak Masuk
Beberapa penyebab ketika transfer uang tidak masuk ke penerima, bisa terjadi akibat kesalahan memasukkan nomor rekening, kendala jaringan atau sistem, atau mungkin terkena penipuan. Pernah mengalami hal tersebut? Jika di lain waktu atau sedang mengalaminya saat ini, baca penyebab transfer berhasil tapi uang tidak masuk di bawah ini agar tidak bingung.
1. Terjadi gangguan jaringan
Penyebab transfer berhasil tapi uang belum masuk bisa jadi karena sedang terjadi gangguan jaringan di daerah sekitar. Gangguan yang dimaksud adalah jaringan ATM atau bank yang sedang error, maupun koneksi internet Anda sedang tidak stabil saat itu. Terutama jika mengirim uang beda bank, kendala terkait jaringan cukup sering terjadi.
Gangguan seperti ini cukup sering terjadi, terutama jika tinggal di daerah yang susah jaringan internet. Jika melakukan transfer melalui mobile banking atau sejenisnya, cobalah perhatikan bagaimana kecepatan jaringan internetnya. Jaringan memang memiliki pengaruh cukup besar dalam keberhasilan transaksi.
Kendala uang tidak masuk ketika mengirimnya melalui mesin ATM pun tak kalah sering terjadi. Sebab ketika bank sedang mengalami maintenance, transaksi apapun bisa saja mengalami gangguan. Solusinya adalah menunggu bank selesai maintenance, lalu cek mutasi rekening secara berkala.
2. Terjadi gangguan listrik atau mati listrik saat transfer
Penyebab transfer berhasil tapi uang tidak masuk lainnya, yaitu terjadi gangguan listrik ketika transfer. Gangguan mati listrik yang terjadi bisa saja menghambat transaksi apapun secara mendadak, sehingga membuat sebagian orang merasa panik ketika mengalaminya.
Ketika ada gangguan listrik di daerah setempat, secara otomatis biasanya jaringan internet juga ikut mati. Inilah mengapa ketika Anda melakukan kegiatan transaksi melalui mobile/internet banking seringkali error.
3. Transfer di jam sibuk
Transfer pada saat jam sibuk ternyata juga mempengaruhi berhasil atau tidaknya suatu transaksi. Jam sibuk adalah waktu di mana banyak orang menggunakan suatu sistem (dalam hal ini berarti bank) secara bersamaan, sehingga sistem tersebut mengalami error karena terlalu banyak yang memakainya.
Jam sibuk biasanya terjadi pada waktu istirahat makan siang, menjelang siang di akhir pekan, atau malam hari sebelum jam delapan. Pada waktu tersebut sistem bank seringkali mengalami gangguan, entah itu transfer tidak masuk tapi saldo berkurang atau sebaliknya.
4. Nomor rekening penerima salah
Tidak selalu disebabkan kesalahan bank dan jaringan, transfer berhasil tapi uang belum masuk mungkin terjadi akibat kesalahan dari pengguna itu sendiri. Hal yang dimaksud adalah kesalahan saat menginput nomor rekening penerima.
Kesalahan seperti ini seringkali diabaikan, sebenarnya kesalahan saat input nomor rekening penerima bisa saja fatal akibatnya. Meskipun nantinya saldo kemungkinan masih bisa dikembalikan, tetapi sebaiknya tidak melakukan kesalahan seperti ini agar transaksi dapat berjalan lancar.
5. Batas transaksi harian telah mencapai batas maksimal
Beberapa bank menerapkan jumlah maksimal transaksi dalam satu hari kepada nasabahnya dengan tujuan tertentu. Jadi, jika nasabah sudah melebihi batas maksimal transfer harian, maka kemungkinan pengiriman uang tersebut terjadi error.
Hal ini mungkin dialami oleh sebagian nasabah, terutama jika jumlah uang yang dikirimkan telah mencapai batas maksimum. Cobalah cari tahu ketentuan batas maksimum transaksi dari bank terkait supaya hal seperti ini tidak terjadi lagi di kemudian hari.
6. Penerima tidak jujur
Hal lain yang mungkin terjadi jika sudah mengirim uang tapi malah dianggap tidak masuk oleh penerima, yakni bisa jadi bahwa penerima tersebut tidak mengatakannya secara jujur. Kejadian kerap kali dialami oleh sebagian orang, terutama ketika belanja online.
Beberapa penjual tidak jujur biasanya mengatakan bahwa uang yang Anda kirim ke mereka belum masuk, padahal pada bukti mutasi rekening Anda uangnya sudah berkurang dari rekening. Kejadian seperti ini wajib diselidiki supaya Anda sebagai pembeli tidak mengalami kerugian karena diminta mentransfer uang lebih dari satu kali.
Cara Mengatasi Transfer Berhasil tapi Uang Tidak Masuk
Penyebab-penyebab transfer berhasil tapi uang belum masuk pada penjelasan di atas penting sekali diketahui supaya tidak panik ketika menghadapinya. Apabila sedang mengalami permasalahan tersebut, begini cara mengatasinya.
1. Hubungi pihak bank terkait
Cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk, sebaiknya langsung menghubungi pihak bank terkait. Misalnya jika Anda menggunakan rekening BNI dan penerimanya BCA, hubungi pihak BNI untuk menjelaskan kendalanya.
Menghubungi pihak bank terkait dapat dilakukan lewat telepon, yakni menghubungi lewat sosial media mereka ataupun ke telepon kantor resminya. Apabila terjadi di jam kerja dan Anda memiliki banyak waktu, tak ada salahnya langsung mendatangi kantor cabang bank terkait yang berada di domisili Anda.
2. Cek mutasi rekening pribadi
Tanpa harus pergi ataupun menelepon pihak bank, cobalah mengecek mutasi rekening Anda karena siapa tahu memang saat itu sedang terjadi kesalahan sistem atau jaringan bank. Di mutasi rekening, Anda dapat melihat kapan terakhir kali waktu transaksi serta jumlah transaksi yang dilakukan.
3. Minta penerima menunjukkan mutasi rekening miliknya
Cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk lainnya sekaligus mencegah upaya penipuan lebih lanjut, cobalah meminta pihak penerima atau tujuan untuk menunjukkan bukti mutasi rekening miliknya. Apabila penerima tersebut tak mau menunjukkan mutasi rekeningnya, maka kemungkinan besar ia sedang melakukan penipuan.
Apabila penerima mau menunjukkan bukti tangkapan layar mutasi rekeningnya dan yakin bahwa uangnya tidak masuk, bisa jadi penyebabnya memang karena sistem bank sedang gangguan. Tetapi bisa juga karena bukti tangkapan layar yang ditunjukkannya adalah hasil editan, jadi sebaiknya lakukan pengecekan secara detail untuk mengetahui kejujuran sang penerima.
4. Hindari transfer saat jam sibuk
Anda juga bisa mengatasi permasalahan kirim uang yang tidak masuk dengan cara menghindari transaksi pada saat jam sibuk. Jam sibuk bank adalah waktu di mana sistem bank tersebut digunakan oleh banyak orang dalam waktu bersamaan, misalnya pada saat jam makan siang, pagi di akhir pekan, malam sebelum jam delapan, atau waktu lainnya yang rawan terjadi error.
Melakukan transaksi pada jam sibuk seringkali terjadi gangguan. Oleh karena itu, sebaiknya pilih waktu yang tepat jika ingin transfer uang secara lancar. Contohnya saat malam hari pada jam tidur, dini hari, atau di luar busy hour lainnya.
5. Perhatikan koneksi, kondisi, serta cuaca sebelum transfer
Seperti pada penjelasan sebelumnya bahwa koneksi internet, listrik, serta cuaca cukup berpengaruh pada berhasil atau tidaknya transaksi yang dilakukan, apalagi secara online. Ketika hendak mengirimkan dana ke rekening lain, sebaiknya Anda memperhatikan hal-hal tersebut guna meminimalisir terjadinya kegagalan saat mengirimkan uang.
Hindari mengirim saldo ketika sedang terjadi mati listrik maupun cuaca buruk. Perhatikan pula kecepatan koneksi internet Anda, jika jaringannya sering hilang atau susah mencapai 4G lebih baik tunggu hingga stabil.
Jika sudah terlanjur transfer pada saat kondisi jaringan dan cuaca tidak stabil, biasanya saldo akan dikirimkan ke penerima dalam waktu kurang lebih 1-2 jam. Maka, tidak perlu khawatir lagi ketika mengalaminya.
6. Cek kembali nomor rekening penerima sebelum transfer
Hal penting lainnya agar permasalahan transfer tidak masuk terjadi lagi, sebaiknya sebelum mengirim uang periksa kembali nomor rekening penerima. Hal ini bertujuan supaya tidak terjadi gangguan ataupun hal lainnya yang tidak diinginkan.
Pastikan kembali pula kepada penerima bahwa ia menuliskan nomor rekeningnya dengan benar. Apabila perlu, mintalah penerima memberikan foto nomor rekening pada buku tabungannya guna meminimalisir kejadian gagal kirim saldo.
Banyak penyebab mengapa bisa terjadi pengiriman uang berhasil namun ternyata saldonya tidak masuk ke rekening tujuan, misalnya kesalahan pengguna, gangguan pada sistem bank, koneksi internet, kondisi cuaca, ataupun pihak penerima yang berniat menipu. Maka dari itu, lakukan pengecekan dengan teliti untuk mencegah permasalahan tersebut.
Tidak perlu khawatir apalagi panik apabila mengalaminya. Cobalah menerapkan cara mengatasi permasalahan tersebut dengan menerapkan tips di atas.
Hai kk mau knpa ya saya sdh transfer transaksi berhasil TPI uang blum juga masuk ke rekening mandiri saya tapi TPI transaksi berhasil TPI uang gk ada masuk kira” itu knpa ya mb
Halo kak Vhia. Biasanya hal seperti ini disebabkan karena sedang terjadi gangguan pada sistem bank. Waktunya bisa berlangsung beberapa jam. Namun jika sudah lewat dari satu hari, sebaiknya segera menghubungi pihak bank terkait, ya!
Hallo kk barusan saya trasper uang 600 rb dari mandiri ke bank BRI, saldo saya telah berkuarang, tapi uang saya kiri blm masuk kata nya,gimana solusi nya kk
Terima kasih atas informasinya
Saya juga mengalami hal yang sama dari tgl 3 April 2023 saya di transfer dari luar negeri dalam bentuk dolar dan bukti transfer M-banking menunjukkan bahwa transaksi transfer berhasil ke nomor rekening Bank BNIsaya dan bukti pembayaran pengiriman pun ada tapi sampai sekarang uang nya belum ada
dan yang lebih parah lagi ada orang yang yang mengaku pegawai Bank BRI pusat menelepon saya berulang kali dengan alasan uang saya belum bisa di kredit kan ke rekening saya karena saya harus membayar kurs mata uang rupiah.kalau tidak uang saya akan di tahan dan memang benar sampai sekarang uang saya belum ada di rekening saya,, tetapi saya sudah mulai curiga kenapa bukan pegawai Bank BNI pusat yang menelepon saya tetapi pegawai Bank BRI
Yang menjadi pertanyaan saya mbak
Apakah begitu proses nya yang yang di kirim ke rekening saya dalam bentuk dolar harus singgah di Bank BRI untuk di proses ke mata’uang Rupiah baru uang nya bisa di lanjutkan ke rekening saya..dan apakah memang BRI saja yang bisa menukar dolar ke rupiah
Mohon penjelasannya
maaf,mba.. hari minggu saya transfer uang,tapi belum masuk,katanya masalah di nama pengguna rekening namanya menyerupai nama penipuan,tolong dibantu mba..
Kak saya melakukan transaksi dengan Qris , dimutasi saya sudah masuk. Namun di email belum ada pemberitahuan berhasil . Dan pada yang bersangkutan juga tidak ada masuk . Bagaimana kak
Sdr sya TX Transfer dari Bank Mandiri tujuan ke BRI tgl. 7 Juni 2023 pukul 15.00WIB. Tetapi sampai dengan saat ini uang tersebut tidak masuk ke Rekening penerima di BRI. Sudah lebih dari 40 Jam.
Harap segera di TL kan oleh Bank Mandiri.
Mohon petunjuk apa sebab???
saudara sya melakukan tranfer dri mata uang dolar ke rekening saya BRI dri tngal 18 juli 2023 smpe sekarang uang saya belum masuk kenadalany app ya sedangkan suda ada laporan suksesfull dri bank saudara saya.dan ini pertamakli sya mengalami masalah ini semua no REK sya benar dan jga nma rekening sya.trus masalanya di mna