Kartu debit atau kartu ATM adalah salah satu fasilitas perbankan yang saat ini digunakan oleh banyak orang. Pasalnya, banyak hal yang bisa Anda lakukan menggunakan kartu ini, mulai dari mengambil uang di mesin ATM, hingga membayar barang belanjaan.
Namun karena ukurannya yang cukup kecil dan ramping, kartu ATM mudah sekali terselip, terjatuh atau bahkan diambil oleh orang lain dari dompet. Nah, jika hal ini terjadi, Anda tidak perlu panik. Berikut ini beberapa cara melacak kartu ini dengan mudah.
1. Cek Mobile Banking
Tentu akan lebih baik jika Anda memiliki mobile banking dari bank yang sama dengan bank yang menerbitkan kartu ATM tersebut. Sebab, jika kartu ini hilang, Anda dapat segera melihat riwayat penggunaan kartu tersebut di aplikasi ini.
Apabila Anda baru saja menggunakan kartu ini, riwayat di mobile banking bisa dipakai untuk menelusuri lokasi transaksi terakhir. Namun apabila Anda tidak menggunakannya, riwayat transaksi di aplikasi ini bisa dipakai untuk memperkirakan apakah ada orang lain yang menggunakan kartu Anda atau tidak.
Untuk mencegah penyalahgunaan, Anda juga bisa menggunakan aplikasi ini untuk mengirim uang yang ada di rekening kartu ATM tersebut ke rekening Anda yang lainnya. Dengan demikian, kalaupun pencuri berhasil membuka PIN ATM tersebut, saldo di ATM tersebut sudah kosong atau berada di level minimum.
2. Coba Cek di Jalan yang Anda Lewati
Jika Anda merasa kehilangan kartu ATM ketika jalan kaki atau menggunakan sepeda, maka langkah kedua yang bisa dilakukan adalah dengan melihat di sekeliling jalanan yang telah Anda lewati. Khususnya, apabila Anda tidak berjalan terlalu jauh.
Hal ini karena bisa jadi ATM tersebut terjatuh saat Anda mengambil sesuatu di dompet atau di kantong. Coba juga bertanya pada orang-orang yang berada di sekitar jalanan tersebut, seperti pedagang atau bapak-bapak yang sedang duduk bersantai. Sebab, tidak menutup kemungkinan mereka menemukan kartu tersebut dan menunggu Anda mencarinya.
Jika Anda sudah benar-benar yakin kalau kartu ini tidak bisa ditemukan di jalanan yang telah Anda lewati, maka langkah pertama yang harus dilakukan adalah dengan menghubungi call center bank penerbit untuk memblokir kartu tersebut. Tujuannya adalah, jika kartu tersebut diambil oleh orang yang tidak bertanggungjawab, orang tersebut tidak akan bisa menggunakanya.
3. Unggah Pengumuman di Media Sosial
Salah satu cara yang mungkin bisa membantu Anda mencari kartu ATM yang hilang adalah dengan mengunggah pengumuman kehilangan di media sosial, khususnya media sosial kedaerahan, seperti Info Cegatan Jogja. Namun dengan catatan, jangan beritahu nomor kartu ATM yang hilang tersebut seluruhnya dan pastikan kartu tersebut sudah diblokir.
Untuk membantu mengidentifikasi, Anda bisa memberitahu 2 atau 3 digit nomor kartu ATM yang hilang itu saja. Selain nomor ATM, jangan memberitahukan nomor CVV dan CVC yang terletak di bagian belakang kartu. Sebab, semua angka yang tertera di kartu ATM adalah angka penting.
4. Cetak Rekening Koran
Anda tidak memiliki mobile banking dan khawatir kalau ATM Anda digunakan oleh orang lain? Maka, Anda setidaknya bisa melakukan dua hal. Pertama, menghubungi call center bank terkait, lalu tanyakan riwayat transaksi terakhir dari kartu tersebut, lalu meminta mereka untuk memblokirnya. Akan tetapi untuk melakukan opsi ini, Anda harus memastikan kalau pulsa di handphone Anda mencukupi.
Cara yang kedua adalah dengan mencetak rekening koran, jika memungkinkan. Kunjungi kantor bank terdekat dengan membawa berbagai dokumen yang diperlukan, seperti KTP dan buku rekening asli, lalu ambil antrian ke customer service. Dengan mencetak dokumen ini, Anda bisa mengetahui riwayat transaksi, sekaligus bisa meminta CS untuk memblokir kartu tersebut jika Anda menemukan transaksi mencurigakan.
5. Batalkan Pembayaran Otomatis
Setelah yakin kalau kartu ATM hilang, Anda bisa membatalkan pembayaran otomatis (autodebet) dari ATM tersebut terlebih dahulu. Tujuannya adalah supaya saldo di rekening Anda tidak berubah dengan sendirinya. Dengan demikian, ketika ada transaksi mencurigakan, Anda bisa langsung mengetahuinya.
6. Melapor ke Polisi
Jika sudah memastikan bahwa kartu ATM Anda hilang dan tidak ada pihak yang menggunakannya untuk tindakan ilegal, maka Anda bisa melapor ke kantor polisi terdekat. Tujuannya adalah untuk mendapatkan Surat Kehilangan dari instansi tersebut. Sebab, surat kehilangan ini merupakan salah satu syarat untuk membuat kartu ATM baru di bank.
7. Membuat Kartu Baru
Langkah terakhir adalah membuat kartu ATM baru. Untuk membuat kartu baru ini, Anda bisa menyerahkan surat kehilangan dari kepolisian, buku tabungan asli, dan KTP asli ke customer service di bank. Pihak CS akan menanyakan beberapa data penting untuk mengkonfirmasi data pribadi Anda.
Untuk membuat kartu baru ini, Anda juga akan dibebankan biaya. Besaran biaya ini berkisar antara Rp10.000-Rp25.000 tergantung dengan kebijakan bank penerbit ATM tersebut dan jenis kartu yang digunakan. Biaya ini bisa Anda bayarkan secara tunai maupun dikurangi dari saldo rekening secara langsung.
Tips Agar Tidak Mudah Kehilangan Kartu ATM
Berikut ini beberapa tips yang bisa Anda gunakan untuk menghindari kehilangan benda pipih yang satu ini:
- Memaksimalkan penggunaan mobile banking. Saat ini banyak mesin ATM yang bisa digunakan untuk penarikan tunai dengan tanpa kartu menggunakan aplikasi mobile banking. Anda tinggal memasukkan order tarik tunai di aplikasi mobile banking Anda, lalu memasukkan nominal yang ingin diambil. Setelah itu, Anda bisa memasukkan nomor handphone atau nomor virtual account Anda di layar mesin ATM lalu memasukkan kode yang tertera di handphone.
- Menggunakan aplikasi dompet digital. Kini, ada banyak metode pembayaran non-tunai yang bisa Anda manfaatkan. Tidak hanya menggesek kartu ATM ke mesin EDC, kini Anda juga bisa memindai barcode menggunakan aplikasi mobile banking atau menggunakan aplikasi dompet digital.
- Menyimpan kartu ATM di tempat yang aman. Tidak jarang, orang kehilangan kartu ATM mereka karena meletakkan kartu ini di saku celana atau baju, sehingga mudah terjatuh atau diambil oleh orang lain. Biasanya, kartu ATM diletakkan di bagian card holder dompet untuk menjaganya. Namun, jika Anda sering membutuhkan kartu ini dan tidak mau susah membawa dompet juga, Anda bisa menggunakan card holder terpisah, supaya lebih aman.
Nah, itu tadi beberapa cara untuk melacak kartu ATM yang hilang dengan mudah. Jangan lupa jaga keamanan kartu ini dengan meletakkannya di tempat yang aman dan tidak memberitahukan nomornya kepada siapapun.
