Shopee sebagai platform e-commerce terbesar menyediakan fitur paylater untuk para penggunanya yang dikenal dengan nama Shopee Paylater (SPaylater). Sistem kerja paylater ini pada dasarnya hampir sama dengan kartu kredit. Hanya saja, Anda tidak akan mendapat kartu kredit berbentuk fisik dan hanya bisa membeli produk yang ada di aplikasi Shopee.
Shopee Paylater memberikan kemudahan bagi para penggunanya dengan metode pembayaran (cicilan) 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, hingga 12 bulan. Semakin lama Anda menunda pembayaran tagihan, semakin besar pula bunga denda yang akan dikenakan.
Selain itu, mungkin akan muncul pertanyaan apakah DC Shopee Paylater datang ke rumah jika sudah menunggak berbulan-bulan? Mari simak informasi di bawah ini untuk mengetahui seputar DC Shopee Paylater beserta tips agar terhindar dari DC!
Apakah Debt Collector Shopee Paylater Datang ke Rumah?
Debt Collector Shopee PayLater akan datang ke rumah Anda hanya apabila seluruh prosedur penagihan telah dilakukan namun Anda tak kunjung meresponnya. Kunjungan ke rumah merupakan proses terakhir apabila seluruh metode penagihan tidak membuahkan hasil. Penjelasan ini sebenarnya sudah dituliskan secara transparan di situs Shopee Paylater.
Sebagai salah satu perusahaan pada bidang P2P Lending yang telah terdaftar secara resmi sehingga legal dan sudah mengantongi izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), pihak Shopee sebagai salah satu penyedia layanan belanja online terbaik dan penyedia layanan paylater tidak bisa sembarangan dalam melakukan penagihan. Harus ada kode etik penagihan yang sesuai dengan Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) dan OJK sehingga kepentingan dari konsumen tetap terpenuhi dan terlindungi.
Prosedur Penagihan Shopee Paylater
Prosedur penagihan Shopee Paylater yang perlu Anda ketahui adalah sebagai berikut:
1. Pemberian informasi mengenai prosedur pembayaran
Prosedur yang pertama dari penagihan Shopee Paylater adalah pemberitahuan melalui pesan, sms atau email ke kotak debitur sebelum tanggal jatuh tempo telah disepakati. Tujuannya adalah mengingatkan debitur cara membayar Shopee paylater beserta informasi cicilan dan jatuh tempo supaya tidak telat atau gagal bayar.
Pada tahapan ini biasanya, pemberitahuan masih dilakukan oleh customer service dan belum masuk ke debt collector, karena belum terdapat pelanggaran yang dilakukan oleh konsumen. Jadi Anda tidak perlu khawatir, karena jika disiplin tidak ada penagihan berlebihan.
2. Peringatan karena sudah telat bayar
Selanjutnya adalah pemberian peringatan karena sudah telat bayar. Artinya konsumen melanggar perjanjian jatuh tempo yang sudah ditentukan sebelumnya. Biasanya tenggat waktu paling lama keterlambatan adalah 3 hari, setelah waktu tersebut pesan peringatan akan dikirimkan ke debitur.
Surat peringatan dilayangkan kepada debitur yang berisi jumlah hari keterlambatan beserta denda harus dibayarkan. Beserta bunga yang terutang dan informasi tambahan lain yang harus disampaikan kepada debitur.
3. Penagihan via telepon
Jika surat peringatan yang telah dikirimkan tidak direspons oleh debitur, maka tahap selanjutnya adalah pihak debt collector akan menghubungi debitur melalui telepon. Telepon menjadi cara komunikasi yang paling efektif untuk menjangkau konsumen.
Tentu saja, untuk beberapa debitur yang memiliki risiko gagal bayar yang tinggi, penagihan ini menjadi semakin mendesak. Namun, hal ini juga menjadi bukti bahwa pihak Shopee Paylater telah melakukan mediasi dan berupaya agar debitur dapat melunasi tunggakan.
Jika debitur tidak dapat dihubungi, pihak debt collector dari Shopee akan mencoba menghubungi nomor teman atau kontak darurat yang dicantumkan saat pengajuan pinjaman. Oleh karena itu, sebaiknya debitur jangan mengabaikan kewajiban pembayaran agar nomor teman tidak menjadi nomor yang diteror saat terjadi gagal bayar.
4. Penagihan lapangan
Terakhir, prosedur yang dilewati saat menagih hutang adalah mendatangi rumah debitur. Biasanya ini dilakukan jika sudah banyak kali gagal bayar yang terjadi, dan debitur tidak menggubris semua peringatan telah diberikan.
Prosedur di atas merupakan aturan tetap dari OJK, jadi Anda tidak perlu khawatir ketika meminjam online karena takut rumah didatangi. Sebab untuk debt collector mendatangi rumah tinggal Anda tentunya ada peraturannya tersendiri. Tidak tiba-tiba saja datang jika Anda baru gagal bayar 1 atau 2 hari.
Jika sampai ke prosedur ini, pahami hal yang perlu diperhatikan dalam menghadapi debt collector agar tidak kelabakan dan terintimidasi.
Tips agar Debt Collector Shopee Paylater Tidak Datang ke Rumah
Idealnya, debt collector Shopee Paylater tidak perlu sampai datang ke rumah Anda. Untuk itu, berikut ini ada beberapa tips agar debt collector SPaylater tidak datang ke rumah:
1. Bayar tagihan tepat waktu
Tips pertama tentunya Anda perlu membayar tagihan tepat waktu. Shopee Paylater memberi kemudahan bagi Anda untuk membayar tagihan mulai dari tanggal 25 hingga tanggal 5 setiap bulannya.
Jika sudah lewat tanggal 5, Anda akan dikenakan denda per-hari. Nah, apabila Anda sudah menunggak berbulan-bulan, pastinya DC lapangan Shopee akan datang ke rumah dan menagih pembayaran Anda.
2. Diskusikan dengan baik bersama debt collector
Apabila Anda mengalami kendala keuangan sehingga tidak bisa membayar tagihan SPaylater, tidak ada salahnya untuk berdiskusi dengan debt collector. Hal ini bisa dilakukan dengan menelpon customer service pusat Shopee dan mendiskusikan kondisi Anda.
Namun, tentunya tidak ada jaminan pasti apakah keadaan Anda akan diterima atau tidak. Jadi, usahakan untuk tidak menggunakan SPaylater jika kondisi memang tidak memungkinkan untuk melunasi tagihan, ya.
3. Jangan abaikan panggilan dari debt collector
Tips agar debt collector Shopee Paylater tidak datang ke rumah adalah jangan pernah mengabaikan panggilan telepon atau pesan. Tugas para DC lapangan adalah memastikan debitur melunasi tagihannya sehingga pasti akan menghubungi Anda secara langsung.
Maka dari itu, Anda bisa berdiskusi lewat telepon agar mereka tidak perlu datang ke rumah Anda.
Demikianlah informasi mengenai debt collector Shopee Paylater yang datang ke rumah. Untuk menghindarinya, pastikan Anda membayar tagihan tepat waktu, ya!
