Saat ini transfer ke bank yang sama atau ke bank yang berbeda sudah bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari menggunakan internet banking, mobile banking, hingga ATM. Namun terlepas dari kemajuan teknologi tersebut, tidak dapat dipungkiri bahwasanya kesalahan manusia atau human error masih sering terjadi.
Termasuk diantaranya adalah salah transfer uang. Hal ini bisa terjadi karena saat mengirim bisa jadi Anda sedang tidak fokus, entah karena terburu-buru atau mengantuk, sehingga salah ketik nomor rekening yang dituju. Akan tetapi, Anda tidak perlu khawatir, berikut ini cara membatalkan transfer yang sudah terkirim.
Apakah Bisa Membatalkan Transfer Yang Sudah Terkirim?
Secara garis besar, uang tidak dapat ditarik kembali atau dibatalkan ketika proses pengiriman telah selesai. Namun, jika proses pengiriman masih berjalan, Anda bisa mengklik tombol cancel di ATM maupun di aplikasi mobile banking yang Anda gunakan.
Jika sudah terlanjur terkirim, Anda bisa menghubungi pihak bank mengenai kesalahan transaksi tersebut. Pihak bank, bisa jadi tidak dapat mengembalikan uang yang telah Anda kirim. Namun, mereka bisa menjadi perantara antara Anda dan pemilik nomor rekening terkait untuk melakukan pengembalian pengiriman.
Perantara dari pihak bank ini diperlukan karena Anda, selaku nasabah tidak memiliki hak untuk mengakses nomor handphone dan data pribadi orang lain. Oleh sebab itu jika Anda menerima panggilan, chat atau semacamnya dari orang yang mengaku salah mengirim uang, pastikan orang tersebut menggunakan nomor resmi dari bank, karena sekali lagi, sebagai nasabah, dia tidak berhak mengakses nomor telepon nasabah lain, termasuk Anda.
Cara Membatalkan Transfer Uang Yang Sudah Terkirim Ke Rekening Orang
1. Pencet tombol cancel
Jika proses pengiriman uang masih berlangsung, Anda bisa mengklik tombol cancel yang ada di ATM maupun aplikasi online banking. Lakukan hal ini secepat mungkin, sebab saat ini transfer ke sesama maupun antar bank dapat dilakukan dengan sangat cepat.
2. Bersikap tenang
Apabila proses transfer telah berhasil, dan Anda ingin membatalkan transaksi tersebut, maka langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah bersikap tenang dan berpikir jernih. Meskipun tidak menutup kemungkinan uang tersebut terkirim ke rekening penipu, namun bisa jadi juga Anda salah kirim hanya karena salah pencet nomor rekening.
Apapun penyebab Anda salah transfer, langkah pertama yang harus dilakukan adalah bersikap tenang. Lalu, selanjutnya kumpulkan bukti-bukti pengiriman, seperti mutasi, screenshot transfer, hingga kalau perlu rekening koran. Jika memang ada indikasi penipuan jangan lupa juga untuk mencatat nomor penipu tersebut untuk dijadikan bukti ke bank, sebagai barang bukti.
3. Laporkan ke bank
Langkah selanjutnya adalah dengan melaporkan transaksi tersebut ke bank. Anda bisa melaporkannya secara langsung ke kantor cabang bank terdekat, maupun dengan menghubungi call center bank terkait. Jangan lupa untuk membawa semua bukti yang telah terkumpul dan dokumen pendukung lainnya, seperti surat keterangan dari kepolisian, kartu identitas, dan lain sebagainya.
Sekali lagi, dalam hal ini kemungkinan bank tidak bisa mengembalikan uang yang telah terkirim, namun mereka bisa menjadi perantara antara Anda dan pemilik rekening terkait entah itu dengan menghubunginya secara langsung di depan Anda atau dengan cara lainnya.
Apabila transaksi salah transfer tersebut terindikasi penipuan, Anda juga bisa meminta pihak bank untuk memblokir rekening terkait. Khususnya apabila Anda dan si penipu menggunakan jasa bank yang sama.
4. Transaksi diproses oleh bank
Saat menghubungi pihak bank baik itu melalui call center maupun ke lokasi bank secara langsung, pastikan Anda membawa bukti transaksi secara lengkap dan menceritakan kejadian yang sebenarnya kepada pihak bank.
Pihak bank lantas akan memverifikasi transaksi yang Anda lakukan sesuai dengan standar operational procedure (SOP) yang berlaku. Apabila terindikasi penipuan, pihak bank hanya bisa membantu dengan memblokir rekening terkait, dan memberitahukan alamat penipu tersebut, sehingga Anda bisa melaporkannya ke kantor polisi terdekat. Namun apabila ada unsur ketidaksengajaan, pihak bank akan mencoba menghubungi pemilik rekening terkait atas nama Anda.
Proses ini bisa jadi membutuhkan waktu berhari-hari hingga berminggu-minggu. Sambil menunggu, yang bisa Anda lakukan adalah berdoa supaya si pemilik rekening mau mengembalikan uang yang telah Anda kirim.
5. Uang Anda kembali
Apabila si pemilik rekening bersikap kooperatif dan bukan penipu, maka tidak menutup kemungkinan uang Anda akan kembali begitu pihak bank berhasil menghubungi nomor pemilik rekening tersebut.
Cara Agar Tidak Salah Transfer
Berikut ini beberapa tips agar tidak salah transfer:
1. Menggunakan shortcut copy dan paste
Nomor rekening bank Anda terdiri dari 10-16 digit angka, maka dari itu tidak heran jika rawan salah ketik atau kesalahan akibat kurang teliti lainnya. Untuk mengurangi risiko ini, Anda bisa menyalin (copy) nomor rekening yang dikirimkan oleh rekan atau siapapun yang Anda kenal, dan menyalinnya di bagian nomor rekening di mobile banking.
Beberapa aplikasi mobile banking juga memungkinkan pengguna untuk menyimpan nomor rekening tertentu yang sering menjadi tujuan transfer mereka. Dengan demikian, risiko salah kirim uang akibat ketidaktelitian sedikit bisa ditekan.
2. Cek nama penerima sebelum klik kirim
Cara yang selanjutnya adalah mengecek nama penerima uang sebelum Anda mengklik kirim. Tidak jarang, pihak bank hanya akan menampilkan huruf pertama dan terakhir dari si penerima. Pastikan dua huruf tersebut sesuai dengan dua huruf awal dan akhir nama lengkap orang yang akan menerima uang dari Anda.
3. Periksa nomor rekening penerima
Periksa nomor rekening penerima sebanyak dua atau 3 kali untuk memastikan tidak ada angka yang salah. Hal ini khususnya apabila Anda memasukkan data nomor rekening tersebut secara manual dan tidak menggunakan mekanisme copy & paste seperti nomor 1 di atas atau tidak menyimpan nomor rekening tersebut sama sekali.
Cara Mengatasi Penipuan Dengan Modus Salah Transfer
Dalam beberapa tahun terakhir ini banyak penipuan dengan modus salah transfer. Penipu akan menghubungi Anda lewat aplikasi perpesanan dan mengatakan kepada Anda kalau mereka salah kirim uang ke rekening Anda sambil menyertakan sebuah bukti transfer palsu. Harapannya adalah, Anda mau mengirimkan uang sejumlah tersebut kembali kepada mereka.
Untuk mengatasi ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah dengan mengecek mutasi rekening Anda. Kedua, Anda harus ingat kalau nasabah lain, tidak berhak mengetahui data pribadi Anda. Kalaupun orang tersebut mengaku dari bank, pastikan dia menggunakan nomor resmi bank untuk menghubungi Anda.
